Vacature Teamcoach klantendienst

Bij Limburg.net, de afvalintercommunale van Limburg en Diest weten we van aanpakken. Werken rond afval vinden wij een propere zaak. Wij zoeken een enthousiaste:

Teamcoach klantendienst

Taken:

  • Je staat in voor het aansturen, coachen, motiveren en evalueren van medewerkers van de klantendienst;
  • Je zorgt voor een constructieve, respectvolle en collegiale werksfeer, pakt conflicten snel op en bemiddelt waar nodig;
  • Je waakt over de doelstellingen van de organisatie en koppelt deze terug naar de dienst en manager;
  • Je zorgt voor een optimale personeelsplanning zodat de continuïteit verzekerd is;
  • Je volgt op en onderneemt actie bij problemen rond klachten, werking, bemiddelt met klanten wanneer de eerstelijns oplossing geen volledige voldoening kan schenken;
  • Je brengt de leidinggevende tijdig op de hoogte van belangrijke gebeurtenissen, moeilijkheden, knelpunten binnen de werking van de dienst;
  • Op drukke momenten spring je bij in de lijnen of beantwoord je mails of berichten van burgers.

Profiel:

  • Je hebt een ruime ervaring in het aansturen van mensen in een klantcontactomgeving;
  • Je werkt resultaatgericht, durft concrete en gerichte acties te ondernemen om bepaalde doelstellingen te behalen;
  • Je hebt een sterke persoonlijkheid;
  • Je weet een goede klantenwerking te vertalen en over te brengen;
  • Je beschikt over een professionele (gerichte) bachelor of gelijkgesteld door ervaring.

Aanbod

  • We bieden een boeiende, afwisselende job in een vernieuwende organisatie op het gebied van afvalverwerking.
  • Je werkt in een aangename werksfeer op een file-arme locatie.
  • Daarbij hoort een contract van onbepaald duur volgens de loonbarema’s voor openbare besturen (B3-B4-B5): bruto maandloon minimum € 3.070 en maximum € 5.103.
  • Bijkomend krijg je een mooi pakket vakantiedagen en interessante extralegale voordelen.

Interesse

Solliciteer

  • hier online
  • Of stuur je cv en motivatiebrief naar Limburg.net, t.a.v. Michel Duijsters, manager personeel, Gouverneur Verwilghensingel 32, 3500 Hasselt.

 

Soliciteer nu!Locatie is vereist

Wil je op de hoogte worden gehouden van vacatures? Laat dan jouw gegevens hier achter.