Bij Limburg.net, de afvalintercommunale van Limburg en Diest weten we van aanpakken. Werken rond afval vinden wij een propere zaak. Wij zoeken een enthousiaste:
Teamcoach klantendienst
Taken:
- Je staat in voor het aansturen, coachen, motiveren en evalueren van medewerkers van de klantendienst;
- Je zorgt voor een constructieve, respectvolle en collegiale werksfeer, pakt conflicten snel op en bemiddelt waar nodig;
- Je waakt over de doelstellingen van de organisatie en koppelt deze terug naar de dienst en manager;
- Je zorgt voor een optimale personeelsplanning zodat de continuïteit verzekerd is;
- Je volgt op en onderneemt actie bij problemen rond klachten, werking, bemiddelt met klanten wanneer de eerstelijns oplossing geen volledige voldoening kan schenken;
- Je brengt de leidinggevende tijdig op de hoogte van belangrijke gebeurtenissen, moeilijkheden, knelpunten binnen de werking van de dienst;
- Op drukke momenten spring je bij in de lijnen of beantwoord je mails of berichten van burgers.
Profiel:
- Je hebt een ruime ervaring in het aansturen van mensen in een klantcontactomgeving;
- Je werkt resultaatgericht, durft concrete en gerichte acties te ondernemen om bepaalde doelstellingen te behalen;
- Je hebt een sterke persoonlijkheid;
- Je weet een goede klantenwerking te vertalen en over te brengen;
- Je beschikt over een professionele (gerichte) bachelor of gelijkgesteld door ervaring.
Aanbod
- We bieden een boeiende, afwisselende job in een vernieuwende organisatie op het gebied van afvalverwerking.
- Je werkt in een aangename werksfeer op een file-arme locatie.
- Daarbij hoort een contract van onbepaald duur volgens de loonbarema’s voor openbare besturen (B3-B4-B5): bruto maandloon minimum € 3.070 en maximum € 5.103.
- Bijkomend krijg je een mooi pakket vakantiedagen en interessante extralegale voordelen.
Interesse
Solliciteer
- hier online
- Of stuur je cv en motivatiebrief naar Limburg.net, t.a.v. Michel Duijsters, manager personeel, Gouverneur Verwilghensingel 32, 3500 Hasselt.
Soliciteer nu!Locatie is vereist